Bitte beachten Sie bei der Rücklieferung von Artikeln die folgenden Bedingungen und Vorgehensweisen.
Neue (unbenutzte) Artikel
- Der Artikel ist originalverpackt unbenutzt, und vollständig! Siegel nicht gebrochen!
Gebinde (z.B. Kanister, Dosen oder Tuben) wurden nicht geöffnet. - Die Lieferung erfolgte innerhalb der letzten 90 Tage (Versanddatum bei INDEX).
- Artikel deren Positionswert (Anzahl x Einzelpreis) 100,- EUR unterschreitet werden nicht gutgeschrieben.
- Die Rücklieferung muss vorab angemeldet werden und der Lieferung muss ein Rück-Lieferschein von INDEX beigelegt sein.
Nutzen Sie dafür unseren iXshop und klicken Sie auf den folgenden Link > wie lege ich eine Rücklieferung im iXshop an - Die Organisation, Verpackung und der Versand, sowie die dabei anfallenden Kosten, gehen zu Lasten des Versenders.
Defekte Artikel zur Gewährleistungsprüfung
- Der Gewährleistungsanspruch muss vor dem Rückversand angemeldet werden.
Nutzen Sie hierfür die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten. - Die Organisation, Verpackung und der Versand, sowie die dabei anfallenden Kosten, gehen zu Lasten des Versenders.
Crédit de pièces défectueuses d'une commande de pièces de rechange
- Le retour d'une pièce de rechange défectueuse doit être signalé avant le retour du produit.
Utiliser à cet effet les modes de contact indiquées ci-dessous. - Le retour doit être effectué dans un délai de max. 15 jours ouvrés après réception de la pièce de rechange neuve (date d’expédition par INDEX).
- L’organisation, l’emballage et l’expédition, ainsi que les coûts afférents, sont à la charge de l’expéditeur.
Articles issus de mises à jour
- Les retours résultant d'un rééquipement sont exclus.