Bitte beachten Sie bei der Rücklieferung von Artikeln die folgenden Bedingungen und Vorgehensweisen.
Neue (unbenutzte) Artikel
- Der Artikel ist originalverpackt unbenutzt, und vollständig! Siegel nicht gebrochen!
Gebinde (z.B. Kanister, Dosen oder Tuben) wurden nicht geöffnet. - Die Lieferung erfolgte innerhalb der letzten 90 Tage (Versanddatum bei INDEX).
- Artikel deren Positionswert (Anzahl x Einzelpreis) 100,- EUR unterschreitet werden nicht gutgeschrieben.
- Die Rücklieferung muss vorab angemeldet werden und der Lieferung muss ein Rück-Lieferschein von INDEX beigelegt sein.
Nutzen Sie dafür unseren iXshop und klicken Sie auf den folgenden Link > wie lege ich eine Rücklieferung im iXshop an - Die Organisation, Verpackung und der Versand, sowie die dabei anfallenden Kosten, gehen zu Lasten des Versenders.
Defekte Artikel zur Gewährleistungsprüfung
- Der Gewährleistungsanspruch muss vor dem Rückversand angemeldet werden.
Nutzen Sie hierfür die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten. - Die Organisation, Verpackung und der Versand, sowie die dabei anfallenden Kosten, gehen zu Lasten des Versenders.
Defektteil-Gutschrift aus einer Tauschteil-Bestellung
- Die Rücklieferung eines defekten Tauschteils muss vor dem Rückversand angemeldet werden.
Nutzen Sie hierfür die untenstehenden Kontaktmöglichkeiten. - Die Rücklieferung muss innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Erhalt des neuen Tauschteils erfolgen (Versanddatum bei INDEX).
- Die Organisation, Verpackung und der Versand, sowie die dabei anfallenden Kosten, gehen zu Lasten des Versenders.
Artikel aus Nachrüstungen
- Retouren aus Nachrüstungen sind ausgeschlossen.
Kontaktmöglichkeit
+49 711 3191-9561 (Montag bis Freitag von 07:30 - 14:30 Uhr)